Публичная оферта о предоставлении услуг
1. Основные положения
1.1. Посетитель Сайта – лицо, пришедшее на сайт http://www.wishnya.ru без цели размещения Заказа.
1.2. Пользователь – физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы на сайте http://www. wishnya.ru
1.3. Заказчик – Пользователь, разместивший Заказ на сайте http://www. wishnya.ru или путем оплаты, по предоставленной ссылке в платежной системе Robokassa.
1.4. Изготовитель – Индивидуальный предприниматель Бабинова Е.А. (ГРНИП 321665800116625, юридический адрес: 620 043. г. Екатеринбург, пер. Шамарский, д.1-47).
1.5. Интернет-магазин – Интернет-сайт, принадлежащий Изготовителю, расположенный в сети интернет по адресу http://www.wishnya.ru, где представлены Товары, предлагаемые Изготовителем для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Заказчикам.
1.6. Сайт – http://www. wishnya.ru
1.7. Товар – светильники, аксессуары для дома и любые другие товары, представленные к продаже на Сайте Изготовителя.
1.8. Заказ – должным образом оформленный запрос Заказчика на приобретение и доставку по указанному Заказчиком адресу Товаров, выбранных на Сайте.
2. Общие положения
2.1. Изготовитель осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу http://www. wishnya.ru
2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее - Соглашение) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт http://www.wishnya.ru
2.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Заказчика. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
2.5. Договор Соглашение вступает в силу с момента поступления Изготовителю оплаты от Заказчика при оформлении Заказчиком Заказа без авторизации на Сайте, либо по предоставленной Заказчику ссылке в платежной системе Robokassa
2.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
2.7. Сообщая Изготовителю свой e-mail, Посетитель Сайта/Пользователь/Заказчик дает согласие на использование его в целях осуществления рассылок рекламно-информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и иных мероприятиях Изготовителя.
2.8. Заказчик приобретает товары за свой счет и для собственного использования
2.9. Заказчик ознакомлен со спецификациями на приобретаемые Товары и готовы осуществлять уход за изделиями в соответствии с рекомендациями https://wishnya.ru/faq
3. Предмет и основные условия
3.1. Изготовитель изготавливает и передает в собственность Заказчика Товар.
3.2. Заказчик самостоятельно выбирает на Сайте Товар либо согласовывает заказ по электронной почте.
3.3. Срок изготовления заказа до 80 рабочих дней.
4. Расчёты и порядок оплаты
4.1. Заказчик вносит предоплату в полном объеме стоимости Заказа.
4.2. Цена фиксируется Сайте на момент покупки.
4.3. Обязательство по оплате считается выполненным в момент поступления средств на расчетный счет Изготовителя.
5. Доставка и передача
5.1. Доставка осуществляется силами сторонних Перевозчиков и за счет Заказчика.
5.2. Изготовитель на следующий день после готовности Заказа передает его перевозчику.
5.3. Изготовитель организует доставку до адреса указанного Заказчиком и осуществляет отправку.
5.4. Право собственности и риск случайной гибели переходят от Изготовителя к Заказчику с момента передачи Заказа Перевозчику.
6. Сдача-приёмка
6.1 Заказчик обязан осмотреть Товар сразу при получении от курьера до подписания транспортных накладных и в случае выявления повреждений составить акт о повреждениях.
6.2 В случае обнаружения брака Заказчик обязан в течение 14 дней со дня получения Товара связаться с Изготовителем и написать письмо с описанием проблемы и подробными фотографиями или видеозаписью, которые позволяют сделать вывод о характере брака.
6.2 Если Заказчик не выразил претензию к качеству в течение 14 дней со дня получения Товар считается принятыми без возражений в полном объёме и надлежащем качестве.
7. Обязанности и права
7.1. Заказчик и Изготовитель обязаны:
признавать электронные письма с адресов, info@wishnya.ru и со стороны Заказчика, указанных при оформлении заказа/оплаты, аналогом собственноручной подписи, имеющим силу простой электронной подписи;
при наступлении обстоятельств непреодолимой силы уведомить другую сторону о возникновении таких обстоятельств в течение 3 дней с момента их возникновения.
7.2. Изготовитель обязан:
изготовить Товар надлежащего качества в установленном Заказчиком и Изготовителем ассортименте и количестве;
обеспечить соответствие изготавливаемого Товара комплектации и спецификациям на сайте wishnya.ru;
осуществлять передачу Заказа, не обремененного правами третьих лиц, надлежащего качества и комплектности, в количестве и в сроки, предусмотренные Заказчиком и Изготовителем.
7.3. Изготовитель вправе:
вносить изменения в комплектацию и внешний вид с целью улучшения;
присутствовать при проведении приемки;
привлекать для оказания услуг третьих лиц без дополнительного уведомления Заказчика;
удержать комиссию за восстановление товарного вида возвращаемых светильников надлежащего качества.
7.4. Заказчик обязан:
Оформить заказ на Сайте или направить Изготовителю заявку в свободной форме, в которой указываются ассортимент, артикулы и количество светильников;
заблаговременно согласовать с Изготовителем дату отгрузки при самостоятельной организации доставки;
нести все расходы и риски связанные с обменом и возвратом товара надлежащего качества и обеспечить сохранность и товарный вид до получения светильников Изготовителем.
7.5. Заказчик вправе:
организовывать доставку Заказа;
осуществить возврат товара надлежащего качества в течение 40 дней с момента получения.
8. Гарантии и качество
8.1. Гарантийный срок составляет двенадцать месяцев и начинается с момента получения;
8.2. Заказчик и Изготовитель условились, что Изготовитель добросовестно выполняет свои обязательства и передает Перевозчику изделия надлежащего качества.
8.3. В случае обнаружения скрытого брака в течение гарантийного срока Заказчик обязан незамедлительно представить Изготовителю подробные фотографии бракованных изделий. В течение четырнадцати дней после отправки фотографий отправить рекламацию.
8.4. Заказчик обязан вернуть бракованные изделия Изготовителю в надлежащей, для такого вида товаров упаковке и с надлежащими документами (накладная, с перечнем бракованного товара, его стоимости, характер брака, и номер товарно-транспортной накладной, по которой товар был получен). Заказчик оплачивает доставку бракованного товара до Изготовителя.
8.5. Изготовитель в течении десяти рабочих дней проводит экспертизу и, если брак подтверждается, высылает замену и компенсирует Заказчику затраты на транспортировку.
8.6. Браком не считаются отклонения внешнего вида от фотографий и видео записей размещенных на сайте wishnya.ru или в социальных сетях и при этом не связанными с повреждениями.
8.7. Заказчик ознакомился со спецификацией к приобретаемым светильникам.
8.8. Изготовитель не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
при использовании светильников не по назначению;
в случае хранения или эксплуатации во влажных или неотапливаемых помещениях;
по причинам, возникшим из-за неправильных монтажных работ.
9. Конфиденциальность
9.1. Заказчик и Изготовитель не разглашают информацию и документы, касающиеся Договора, без предварительного письменного взаимного согласия в течение неограниченного срока, за исключением сведений, необходимых Изготовителю для заключения договоров с третьими лицами в порядке субподряда. В этом случае Изготовитель подписывает с такими третьими лицами соглашение о неразглашении конфиденциальной информации.
9.2. Изготовитель имеет право без согласования с Заказчиком использовать данные полученные при размещении Заказа для рекламы в сети интернет с привлечением третьих лиц.
10. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Неустойка за несвоевременное исполнение обязательств — 0,1 % от стоимости Договора в день, но не более 10 % суммы соответствующего неисполненного обязательства. Неустойка начисляется с даты получения соответствующей стороной требования об оплате и перечисляется не позднее 5 дней с момента получения такого требования.
10.2. Ответственность Заказчика перед Изготовителем и Изготовителя перед Заказчиком, включая реальный, упущенную выгоду, неустойку и иные виды ущерба, ограничены 10 % от полной стоимости Договора за весь срок его действия.
10.3. Досудебный порядок урегулирования споров в течение 30 дней обязателен. При невозможности разрешить спор в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Свердловской области.
10.4. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, удостоверенных справкой Торгово-промышленной палаты Российской Федерации.
11. Иные условия
11.1. К отношениям сторон по Договору применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации о договорах купли-продажи.
11.2. С даты вступления в силу Договора прекращается действие любых иных соглашений между сторонами, касающихся условий Договора, если они противоречат Договору.
11.3. Если формулировки любого приложения к Договору противоречат формулировкам Договора, применяются формулировки приложения к Договору.
11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.